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第2回 接遇研修

社内イベント

こんにちは!業務推進部 橋立です。

外部講師を招いて、第2回 接遇研修を開催しました。(第1回の内容はこちら

*本研修は東京都中小企業振興公社の現場訓練支援事業を用いての実施です。

さて、さっそくですが、どのような研修内容だったか簡単にご紹介します!

< 研修風景 >

「テーブルマナー」
 ワインのテイスティングや食事終了の合図など
 ~ソムリエ役の清水さん~
「メール」
 一般的なメールのルール

「ハラスメント」
 セクハラ・パワハラ・ジェンダーハラスメント
「来客対応」
 お出迎え~名刺交換~お見送りの一連の流れを
 ロールプレイングで再確認
「和室のマナー」
 席次や座布団の扱い方、箸使いなど
 ~にじるガイ君~

日ごろの業務はもちろんのこと、日常生活も含め、

美しい所作・きれいな言葉使いを心掛けたいです。